📦 Condiciones de Envío – CYCLEXIA

En CYCLEXIA, nos comprometemos a brindarte una experiencia de compra ágil y sencilla. Todos nuestros envíos a España y Portugal son gratuitos, y también ofrecemos envíos internacionales dentro de Europa bajo ciertas condiciones.

1. Ámbito de Envío 🌍

España y Portugal: Envíos gratuitos a todo el territorio (incluyendo Islas Baleares y Canarias).
Internacional (Europa, Suiza y Reino Unido): Envíos gratuitos disponibles.
Para envíos fuera de Europa, contáctanos en contacto@cyclexia.com para más información.

⚠️ Nota sobre envíos internacionales: Los pedidos fuera de España, Portugal y la UE pueden estar sujetos a impuestos de importación, aranceles o tasas locales, que correrán a cargo del cliente.

2. Plazo de Entrega ⏱️

España y Portugal: 2–5 días hábiles
Europa (incluyendo Suiza y Reino Unido): 7–15 días hábiles

⚠️ Los plazos son aproximados y pueden variar por festivos o circunstancias imprevistas.

3. Coste del Envío 💰

España y Portugal: Gratis
Europa (incluyendo Suiza y Reino Unido): Gratis
Fuera de la UE: Los impuestos o aranceles correrán a cargo del cliente

4. Métodos de Envío 🚚

Seur
MRW
Correos Express
DHL / UPS (envíos internacionales)
Todos los pedidos incluyen número de seguimiento

5. Seguimiento del Pedido 🔎

Una vez procesado y enviado el pedido, recibirás un correo de confirmación con el número de seguimiento.

6. ¿Qué sucede si no estoy en casa? 🏠

La empresa de mensajería intentará una segunda entrega.
Si no es posible, el paquete será depositado en una oficina cercana o punto de recogida.

7. Devoluciones y Problemas con el Envío 🔄

Si recibes un producto dañado o incorrecto, contáctanos inmediatamente.
Gastos de devolución:
- A cargo del cliente (si no es error nuestro).
- A cargo de CYCLEXIA (si el producto es defectuoso o hubo error en el envío).

8. Dirección de Envío ✉️

Proporciona siempre una dirección válida y completa (nombre, teléfono, dirección, código postal y ciudad).
Una dirección incorrecta o incompleta puede causar retrasos o devoluciones.